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    国内游早该降价提质了

    谢仕亮
    2019-04-25 13:44:04  来源:深圳特区报

      面对“国内游比出国游贵”的吐槽,各地应有针对性地解决游客出游“花得不值、玩得不爽”等痛点,积极降价提质,多措并举打好“体验牌”。

      “五一”4天小长假临近,关于旅游的话题也跟着热了起来。近日有网友“晒”出一?#20107;?#28216;账单:在某个时间段,从北京前往越南胡志明市的机票价格比前往广州的价格还便宜,考虑到越南当地的民宿价格和景点票价,感叹“国内游比出国游贵”。

      尽管?#26032;?#28216;行业人士?#28304;?#34920;示异议,认为旅游作为特殊产品,因空间、时间和其他要素不同,价格有很大差别,以个例比较得出“国内游比国外游贵”的结论不科学。但游客有自己的真实体验做注脚,而且连年高速增长的出国游用户也提供了佐证——据飞猪《2018年度旅行报告》显示,2018年出境游用户同比增速超境内游用户20%。因此,“国内游比出国游贵”“有钱,国内走?#24187;?#38065;,出国游”的感慨,才会引发游客共鸣。

      国内游之所以贵,是因为国内游在吃、住、?#23567;?#28216;、购、娱这六大旅游要素上都不便宜。同时,国内旅游供给机制上公共类型相对较少,大?#26102;?#36827;入旅游业各个?#26041;?#21518;都需要市场回报,这从“国内很多景点景区申请上?#23567;?#23601;可见一斑,?#31508;?#22330;化运作成主流,国内很多地?#38477;?#26053;游价格就降不下来了。

      事实上,国内游被吐槽的原因不只是价格贵,真正影响游客对国内游评价的是综合旅游体验,国内游特别是在旺季,景区人满为患,服务力不?#26377;模?#25171;卡点”要排队拍照,?#39057;?#20379;不应求价格高企不下,欺客宰客时有发生,性价比不高。而同等的价格在国外“冷门”旅游目的地,往往可以住更高档的?#39057;輳?#20139;受更优质的服务,更休?#23567;?#25918;松,体验感更好。

      都说旅游是国人的“幸福必需品?#20445;?#38754;对“国内游比出国游贵”的吐槽,各地应有针对性地解决游客出游“花得不值、玩得不爽”等痛点,积极降价提质,多措并举打好“体验牌”。在旅游产品供给上发力,相关旅游目的地应结合当地历史文化、自然资源等特点,突出主题和个性化,开发独特稀缺的旅游产品,满足民众日益增长的旅游需求;在交通上优化出行方式,探索推出应季的“铁路+景区”交通方式,把费用降下来,把便利提上去?#35805;?#25481;高价?#29260;?#36825;块绊脚石,全面开展?#29260;?#23450;价成本监审或成本调查、价格评估工作,把国家发改委关于降低景区偏高?#29260;?#20215;格的相关要求落到实处;在景区管理上,引入更科学的客流管理和预警手段,做好游客“热力分布图?#20445;?#21450;时提醒游客分流,避免游客“千里迢迢到景区下饺子”。此外,各地监管部门还应完善消费者痛点发现机制,对近年来人们关切的“在线预订乱象”“游客信息安全黑洞”“?#39057;?#21355;生乱象”等扰乱市场行为进行精准治理,积极保障游客合法权益,让游客可以放?#21335;?#36153;。只有不断提升游客出行体验,才能增强与全球旅游目的地“同台PK”的竞争力。

    编辑:张苇柠

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